Exemples

Nous avons à distinguer, le coaching de la personne, lequel se développe selon deux axes : l'un centré sur la personne et l'autre sur la situation, et le coaching d’équipe. Les membres de la SF Coach® ont mis en commun leur expérience afin de lister quelques cas concrets pour lesquels une personne ou une entreprise font appel au coaching.

1- Coaching centré sur la personne 

L'image et le développement du leadership

Quelles que soient ses connaissances par ailleurs, la "personne" du leader est l'un des facteurs clés de la réussite de son équipe. Proche du coaching sportif et du développement personnel, ce type de coaching considère le manager comme un "champion" qui désire améliorer sa performance. L'excellence, c'est d'abord un état d'esprit. Le but d'un tel type de coaching est de renforcer "l'autorité naturelle" du manager. Ce coaching peut également intervenir avant un événement important pour le manager, par exemple une prise de parole en public.

"Je ne fonctionne qu'à 60% de mon potentiel, je ne sais ce qui me retient" explique un leader en recherche de performance. Avec trois cents cadres de l'entreprise, un directeur général souhaite tenir une convention très participative : comment s'y préparer ?

La prise de poste

Qu'elle survienne par promotion interne ou par recrutement extérieur, qu'il s'agisse d'un changement de métier ou de filière, le manager et son équipe devront prendre un bon départ. L'adaptation à un nouveau poste sera facilitée par un coaching qui permettra d'identifier les enjeux et d'éviter les fausses pistes.

"Ce nouveau poste, c'est presque un changement de métier. J'ai besoin de réfléchir à ma façon de prendre mes marques " affirme un cadre.

Le dépassement d'un obstacle professionnel

Parfois, une personne de l'entreprise ne se sent pas à l'aise dans son travail, elle n'a plus d'énergie ni d'enthousiasme. Ce décalage entre ce qui est attendu d'elle et ce qu'elle vit en elle-même peut être ressenti par la personne ou par son entourage. Le coaching va alors aider cette personne à faire le point. Il peut s'agir simplement de traverser une crise passagère ou de résoudre une difficulté spécifique, mais aussi parfois de trouver un second souffle, par le biais d'une réorientation qui corresponde mieux au désir profond de la personne. Une remarque cependant : s'il s'avère que la problématique de la personne est d'ordre privé et non professionnel, le coach indiquera les limites de son intervention.

"Pourquoi mes collaborateurs prennent-ils si peu d'initiatives ? " se demande un directeur général. 

"Je supporte difficilement d'écouter les stagiaires" déclare une formatrice en entreprise.

La gestion du stress et des émotions

Un coaching relié à la fois au comportement et à ce que dit la personne lui permettra de relâcher les tensions et de mieux faire face au stress de la vie professionnelle.
Après un arrêt pour un incident cardiaque, un directeur commercial s'interroge sur les raisons du rythme de vie qui est devenu le sien.

2- Coaching centré sur la situation

Les conflits managériaux et les situations de crise sociale

Un manager qui développe des relations de qualité avec tous ses interlocuteurs : ses collaborateurs, mais aussi sa hiérarchie, ses clients, ses fournisseurs, ses collègues, ou encore les syndicats, doit être en mesure de pouvoir gérer les conflits potentiels. Le coaching aide le manager à clarifier ses propres enjeux et à améliorer la communication dans les relations interpersonnelles. Il permet aussi d'analyser une situation sociale ou d'anticiper un effet de crise.

"On trouve que je suis trop distant dans la vie professionnelle, alors que ce n'est pas du tout le cas dans ma vie privée" constate un manager.

En pleine période de mobilisation de ses commerciaux, l'entreprise doit annoncer un plan social : comment limiter les effets du choc ?

Dans les périodes de bouleversement professionnel, le coach accompagne la personne afin qu'elle traverse au mieux la situation de changement.

Quel accompagnement procurer à des jeunes cadres qui doivent maintenir un niveau de production en réduisant le temps de travail ?

Dans tous ces cas, le coach vérifie d'abord ce que veut le coaché, là où il veut aller. Il lui fait apparaître ce qui flottait à la bordure de sa conscience, ce qui le bloquait ou qu'il n'était pas en mesure de formuler, y compris à lui-même. Le coach identifie avec la personne les chemins à prendre pour dépasser la situation.

3- Coaching d'équipe